İptal ve İade Koşulları

Saha360, anında ifa edilen dijital bir hizmet (SaaS) sunmaktadır. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman platform içerisindeki yönetim paneli üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemini gerçekleştirdiğinizde:

• Hesabınız, halihazırda ödemesini yapmış olduğunuz dönemin (ayın veya yılın) sonuna kadar aktif kalmaya devam eder.
• Bir sonraki faturalandırma döneminde kartınızdan herhangi bir ücret tahsil edilmez.

2. İade Şartları

Aylık veya yıllık abonelik paketlerinde, hizmetin kısmen kullanılmış olduğu durumlarda (örneğin aylık paketin 10. gününde iptal edilmesi) geçmiş günlere veya kalan günlere dair kısmi para iadesi (pro-rata refund) yapılmamaktadır.

3. Hatalı Çekimler ve Teknik Sorunlar

Sistemsel bir hata nedeniyle kredi kartınızdan mükerrer tahsilat yapılması durumunda, durumu destek ekibimize bildirmeniz halinde fazla çekilen tutar 1-3 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. Ayrıca platformdan kaynaklanan ve hizmet almanızı 48 saatten uzun süre engelleyen teknik bir arıza durumunda, mağduriyet süresi aboneliğinize ücretsiz olarak eklenir.